及时追踪，严抓留档，稳固评估基盘，深圳君奥通过建立有效的车源渠道和精细化运营，健全二手车服务，为广物汽贸全价值链产品和服务提升添砖加瓦，“最佳二手车营销奖”实至名归！

深圳是国内经济最活跃的城市之一，但激烈的市场竞争加上限购、限牌、限行政策，使一家新店想要站稳脚跟并实现盈利成为极大的难题。开业三年，通过大胆市场开拓运营，深圳君奥取得了新车销售大幅增长份额，2018年销售开票1243台，售后产值规模高达4500余万，人均产值突破6万。

在机遇与挑战并存条件下，深圳广物君奥店转变思路，大力发展二手车置换业务，开展集买车、卖车、免费评估、置换于一体的业务模式，充分利用资源，大胆创新，最终开拓了独有的二手车运营模式。

要发展好二手车业务，首要解决的就是渠道问题。深圳君奥制定新车留档评估机制，牢牢把握二手车潜在客户，2017-2018年，留档评估率达到35%。针对新增留档未评估客户，深圳君奥建立了完善的客户跟踪制度，由评估师进行24小时电话回访邀约，通过及时跟踪、有效管理促成再次到店。

对于到店已评估客户，由收购顾问与整车销售顾问共同制定销售计划，通过有效话术分别对新车、二手车政策进行宣导，着重强调置换政策以及衍生增值服务，突出展示品牌力量及企业实力。在与外部单体经营的二手车商形成鲜明的对比下，最大程度上给予客户信心，从而在收购端解决根本性的车源渠道问题。

  1.采取“车辆预售”、“未入库先成交”的全新销售模式，利用二手车置换与新车交付的空档期，在签订合同后即开展零售集客。

  2.利用网络式点对点铺排宣传、展厅到店硬核式推广，增加二手车交易的可能。

  3.通过效仿新车销售模式，建立标准化的二手车销售流程。

  通过以上措施，深圳君奥大幅增加了二手车集客数量，同时也提升了二手车周转率，降低了库存周期、压缩库存成本。从而实现2018年247台二手车辆零售，单台利润12600元、总毛利419万元的可喜成绩。

日常，店头经常举办各类主题的促销活动，精心策划的二手车专场总会客流满满、订单满满；其中，专业的二手车评估师陪同客户试驾车辆、评估检测、专业讲解功不可没。

深圳君奥二手车通过将销售团队与收购团队分离的方式，设立人才梯队培养，通过公平公正公开的内部竞聘流程，使每一位成员都能通过努力实现自我提升，同时也提高了员工积极性和稳定性，为业务的开展夯实基础！

“二手车业务是出口决定入口”，周伟坤总经理带领团队转换思路，找准新方向，打造了二手车零售的核心竞争力。